大唐轮毂装反,问题真不在检查的人身上
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大唐轮毂装反,问题真不在检查的人身上
本文由龙8头号玩家整理发布:
11月初开始,陆续有大唐EV的车主发帖,说自己新车的前后轮毂规格装反了。
一开始就零星几条,没几天就破百了,事情捂不住了。
11月11号,比亚迪正式发声:问题出在轮毂分装供应商湖北铂遇实业有限公司,原因是编码录入失误,导致部分车辆错装。
处理方案是邀请车主到当地服务门店免费检测、调换轮毂,提供代步车或交通补偿,涉事车辆自即日起重新起算整车质保。
已经修正了系统编码,供应商产线也加了视觉防错。
至于影响,官方说经检测不影响操控,行驶没有安全风险。
这是比亚迪自己给出的核查结论,原文里没提第三方检测。
但网上真正吵翻的不是这件事,是另一句质疑:那么多道环节,怎么就一道都没拦住?
这话问得没错。
但我把流程扒了一遍,只能说,这个问题的答案跟大多数人想的正相反。
不是哪个工人手松了。
是这些检查,天生就查不出这件事。
肉眼查不出,这是天生的 大唐这次涉及的是 20 寸版本,前后配不同规格,20×8J 和 20×9J。
宽度差一英寸,二十五毫米出头。
这两款轮毂长得几乎一模一样,肉眼很难分辨。
唯一能区分的地方,在轮毂内侧的规格刻印。
轮胎装好之后,这处刻印从外面看不见。
你蹲下来伸手进去摸,都得摸半天才能找到。
这就意味着,任何一道靠肉眼看外观的检查,天生就查不出这个问题。
检查的人都看了,只是看不见。
顺着产线走一遍 从供应商分装到交付到店,中间要过好几道关。
我一道一道走。
第一道,在供应商的分装厂。
轮胎装到轮毂上,做完动平衡,做成完整的车轮总成。
编码录入失误,说的是系统里标着前轮 20×8J 总成的料号,实际装上去的是 20×9J 的轮毂;
标着后轮 20×9J 的,实际用的是 20×8J 的。
源头那一颗扣子,一开始就扣错了。
标签和实物对不上,外观上却看不出任何差别。
第二道,这些总成送到比亚迪总装车间。
线上工人是按生产工单和料号领料的。
系统显示这个工位该装前轮总成,他就拿对应编码的件往车上装,拧紧螺丝,测好扭矩,这道工序就算完了。
流水线是按节拍走的。
工人不可能把轮胎扒下来看内侧刻印,工序里也没有这一条要求。
后面三道,就是另外一拨人了。
总装质检、路试终检,还有到店之后的 PDI 售前检查。
这类检查盯的多是外观有没有划伤、螺丝扭矩够不够、胎压正不正常、开起来有没有异响抖动,全是眼睛能看见、身体能感觉到的。
官方说不影响操控,那开起来就应该没有异常体感。
外观又看不出区别。
这些常规检查自然全都卡不住。
这不是某一个工人粗心,也不是哪一道工序偷懒。
是源头编码错了之后,后面所有依赖系统、依赖外观的检查全部失效了。
第一颗扣子错了,后面每道岗都照着错的往下传,谁都没做错,错还是一路通到了车主手上。
这笔责任算情有可原吗 流程上讲得通,责任上不算情有可原。
供应商出错,不等于主机厂就能摘干净。
消费者买的是比亚迪品牌的车,不是供应商的零件。
对分装供应商的过程管控、入场环节的抽样校验、编码一致性的复核,这些是主机厂该扛的。
而且这件事本来可以提前防住。
既然用了前后不同规格,又把外观做成几乎一样,隐患在设计阶段就埋下了。
常见的做法,要么在外观上做明显区分标识,要么在分装环节加视觉检测,直接识别内侧刻印,从源头把错件拦住。
之前没做到,说明风险预判不到位。
不过有一说一,这次的处理没有回避推诿。
整车质保从声明发布之日起重新起算。
真正让人心里不舒服的,是旗舰车栽在这么基础的地方。
大唐是王朝网的旗舰,官方指导价 23.
99 万到 30.
99 万,大家气的是这个价位不该出这种错。
你花钱买的是旗舰,对品控的预期自然就高。
说到底,这事儿给所有往上冲的自主品牌提了个醒。
销量冲得快,产能铺得大,供应链和品控的细节就得跟上。
越是旗舰产品,越要在别人看不见的地方把功夫做足。
一颗螺丝的对错,车主不一定看得见。
但出问题那天,他是第一个知道的。
特别
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